• Hurtig levering1-3 hverdage
  • Gratis fragtved køb over 500 kr.
  • KundeserviceAlle hverdage 40219757
Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Country Kids. 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Country Kids. 

Levering af varer fra Country Kids anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Der er en leveringstid på 1-3 dage 

Risikoen for varerne overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Country Kids, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Vi trækker ikke beløbet for varerne, førend de er afsendt fra lageret. 

Fortrydelsesret og reklamationsret

Hos Countrykids.dk yder vi 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Country Kids indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere en vare, bedes du forinden sende en e-mail til info@countrykids.dk. Vi kontakter dig hurtigt med information om, hvad du skal gøre, før du returnerer varen. Det er vigtigt, da afvigelser kan øge vores ekspeditionstid og vi dermed risikerer, at der går længere tid, inden du får dine penge retur.

Hvis du har fortrudt dit køb har du 14 dage til at meddele os det, og herefter 14 dage til at sende varen/varerne retur.

Returretten regnes fra den dag, du modtager dine varer. Varerne skal returneres i væsentlig samme stand, som da du modtog dem.

Afhenter du ikke din pakke, vil du blive trukket for returfragten.

Sådan fortryder du et køb

Hvis du fortryder et køb, skal du sende varen til:

Country Kids
Nyhave 2
Skåstrup
5400 Bogense

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen.


Hvad skal du sende med retur?

Når du returnerer en vare til os, bedes du give os en kort beskrivelse af, hvorfor du ønsker at returnere. Hvis vi har alle oplysninger, kan vi ekspedere din returvare hurtigere.

Ved køb af varer kan originalemballagen udgøre en væsentlig del af varens værdi. Husk derfor altid at sende emballagen med retur. Når varen er modtaget, undersøgt og godkendt på vores lager, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Det er vigtigt, at varen indpakkes forsvarligt når du sender den retur til os.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker altid ved en tilbageførsel via PBS. Dette sker til samme konto, som tilhører det tidligere benyttede dankort/kreditkort. Beløbet kan også refunderes via bankoverførsel, hvis dette ønskes. Venligst oplys registreringsnummer og kontonummer til Deres bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Refusion og kreditering af beløb effektueres så snart købstransaktionen er registreret på Country Kids'  konto. Ved betaling med internationale kreditkort må derfor påregnes yderligere ekspeditionstid.

Persondata

Ingen personlige oplysninger der registreres hos Country Kids, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Country Kids.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt af PBS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Country Kids på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos Country Kids, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.